협회관련 소식을 알려드립니다.| 회원사 서비스 강화를 위한 교육 실시 |
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우리협회는 5월 15일 대회원사 서비스 강화를 위한 “임ㆍ직원 서비스 향상교육”을 실시했다. 전 직원이 참석한 가운데 협회 회의실에서 실시된 교육은 운영지원실 지정희 실장이 진행을 맡았으며, 전화고객 응대 요령 및 민원고객 응대요령, 민원불만고객에 대한 응대요령 등에 대해 설명하는 시간을 가졌다. 이번 교육은 회원사를 위한 서비스를 극대화시키기 위해 실시한 교육인 만큼, 앞으로 보다 신속한 업무처리 및 친절한 응대를 통해 발전된 서비스를 제공할 수 있을 것으로 보인다. |
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